双十一购物的套路和陷阱
每年到了电商促销旺季往往会给用户发放大量优惠券，然而当用户兴冲冲的领取了这些优惠券后去购物时才会发现这些优惠券有许多的限制，这些商品不能用、购物额度不够无法用等等，又或者看中的商品可以用优惠券了却没货了，这就迫使用户花费大量的精力和时间去选择商品和进行比较。
部分电商采取交纳定金或订金等到双十一当天才能购物，然而多数消费者不清楚定金与订金的差异，有律师对此进行解释表示定金代表着消费者交付该笔金额确定要购买其商品如果消费者到时不想购买了是不能退款的而商家如不能提供商品则消费者可以要求其双倍返还双倍金额，而订金则是消费者对商家购买其商品的保证是可以要求退款的。
在某电商平台中，交付了订金后，要申请退款会要求消费者到双十一当天即使不想购买商品了也需要支付全款才能再申请退款，增加了消费者的麻烦。而且可能会出现消费额度不足以使用优惠券，而被迫去购买一些不需要的商品“凑单”，结果反而导致了花更多的钱。
当然最受用户诟病的是先涨价到双十一购物节时再降价了，有些商家将平时售价为899元的商品在双十一前将价格提高到999元后到双十一再打9折是899，甚至提升的价格更高导致在享受优惠折扣后结果价格反而比原来的售价更高，这成为历年来消费者投诉的重点。
由于此类问题在双十一爆发导致投诉大幅度增加，据某媒体报道指北京市朝阳区法院统计，每年“双十一”期间所产生电商购物合同纠纷平时月份要增加三成左右，这正损害消费者在双十一购物节消费的欲望。
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